Франшиза THE FACE ONLY

The Face Only — уникальный для России бьюти-проект, предлагающий клиентам простые и эффективные неинвазивные процедуры премиального уровня, включающие в себя ручные массажные техники, а также применение гаджетов, роллеров, камней гуаша и аппаратов для поддержания естественной молодости и красоты лица на регулярной? основе.

Создатели The Face Only — основательница модного бренда RASARIO Расида Лакоба и основательница сети салонов Wax@Go Мария Гинзбург — как никто знают цену времени, потраченного на уход за красотой лица. Именно поэтому в The Face Only — только профессиональные мастера-эстетисты, строго регламентированный тайминг каждой процедуры и фиксированная стоимость услуги.

К созданию инновационного для России бьюти-пространства основателей привело желание ввести тренд на регулярный уход за лицом, причем, очень быстрый, простой, доступный и эффективный — тренд на ежедневную поддержка красоты и молодости.
Эффективные косметологические методики интегрированы в единый продукт — определенное количество специально разработанных процедур, каждая из которых осуществляется быстро и нестандартно в сравнении с привычными косметологическими услугами. Осуществляемые на регулярной основе, они образуют собой эффективный и самостоятельный комплекс по уходу за лицом.

В основе ДНК бренда — прогрессивные методы работы с мышечным каркасом лица. Уходовые техники, разработанные экспертами для The Face Only, основаны на понятных для широкого круга клиентов массажных методиках, которые позволяют обратиться к ним в любое время дня — и в обеденный перерыв, и перед выходом на красную дорожку.

Удобный «pop-up» формат поддерживает полная автоматизация записи и выбора процедуры — свой бьюти-аппоинтмент можно назначить через приложение; выбрать услугу — там же или в салоне через интерактивное меню.

Мастер The Face Only подбирает индивидуальное решение — в зависимости от типа кожи, наличия/отсутствия проблем, а также времени, которое клиент готов потратить на процедуру — время самой короткой процедуры в бьюти-меню The Face Only составляет 35 минут, самой долгой — 45 минут. Скорость процедуры отнюдь не влияет на качество — клиент получает результат, сравнимый с результатом неторопливого двухчасового ритуала в других салонах красоты.

Ядро целевой аудитории составят девушки и женщины в возрасте от 20-33 лет (часто), 34-45 лет (чаще) и 50-65 лет (реже). Среди них — преуспевающие бизнесвумен, молодые мамы, топ-менеджеры, офисные сотрудники и креативный класс (актеры, певицы, модели, стилисты, журналисты), чье финансовое положение соответствует уровням: средний, выше среднего, обеспеченный и максимально высокий уровень дохода. Всех их объединяет стремление получить быструю, но исключительно профессиональную услугу высокого качества. В среднем, тратят на косметические процедуры от 3 000 до 50 000 рублей в месяц. Активные пользователи социальных сетей и интернет-медиа. Среди жизненных целей: реализация карьерных амбиций, стремление получить от жизни максимум и сохранить свою природную красоту как можно дольше. Не боятся экспериментов и перемен, готовы пробовать все новое.

Выбирают The Face Only потому что:

• современны и стараются не отставать от новых трендов и последних бьюти тенденций;
• интересен новый для России формат косметологии;
• ценят индивидуальный подход и высокий уровень сервиса;
• нравится атмосфера в салоне — теплая, уютная, но динамичная;
• привыкли к гаджетам и автоматизации;
• стремятся экономить свое время;
• не боятся новых технологий в косметологии, наоборот, любят познавать новое.

Ценности бренда:

1. Индивидуальный подход к клиенту и extremely high level of service — постоянное повышение квалификации персонала (профессиональные мастера-эстетисты соответствуют званию хедлайнеров нового для индустрии тренда), стандартизация внутренних процессов, внедрение CRM системы, кристально прозрачные принципы клиентского сервиса.
2. Ценность предоставляемых услуг и атмосфера бьюти-пространства. Уникальная атмосфера поддерживает интерес к проекту. Исключительная селекция качественных продуктов, полностью гипоаллергенных, только самые интересные и инновационные бьюти-техники.
3. Оптимизация производственных потоков. Скорость оказания привычной услуги в салоне, сокращена в два раза.
4. Максимальный комфорт клиента и его время — главная ценность, цель и turning point в концепции бизнеса.
5. Обеспечение безопасности здоровья клиента — процедуры безболезненны и абсолютно комфортны в силу отсутствия инвазивных методов работы.
6. Эффект и результативность от предоставленных услуг — клиент видит результат с первой секунды по завершению процедуры.
7. Фиксированное и понятное ценообразование — клиент понимает, что услуга стоит своих денег и зачем она ему необходима.
8. Эмоция, получаемая от соприкосновения с продуктом. Инновационность процедур в сочетании с модным интерьером с большим количеством встроенных автоматизированных технологий переносит клиента в будущее. В то будущее, где можно долго оставаться молодым, где серым и сыворотки работают куда эффективнее существующих, а скорость оказания услуги в буквальном смысле «космическая».

Задачи, которые стоят перед брендом:

• Стать хедлайнером тренда на регулярные массажные процедуры для лица; создать новое комьюнити клиентов, основной ценностью для которых станет мода на естественный уход.
• Максимальное удовлетворение потребностей клиента.
• Соответствие ожиданиям даже самого искушенного клиента.
• Предложить единое, комплексное решение всех задач клиента, касающихся ухода за лицом.
• Для достижения результата необходимы беспрерывный труд и целеустремленность. Однако, это ничуть не влияет на эмоцию от процедуры: клиент продолжает получать удовольствие от самого процесса.

Воспользоваться эффективными инновационными процедурами The Face Only за пределами Москвы клиенты могут во франчайзинговых бьюти-пространствах, которые полностью соответствуют ДНК бренда. В июле 2020 г. был подписан первый договор коммерческой концессии, и за год с небольшим открыто 4 франчайзинговых бьюти-пространств The Face Only в городах России и Казахстана: Краснодар, Санкт-Петербург, Нур-Султан и Ессентуки. До конца 2021 г. запланированы еще 3 открытия в Ростове-на-Дону, Ереване (Армения) и Алматы (Казахстан).   

Многие франчайзинговые пространства принадлежат нашим клиентам, которые впечатлились уровнем сервиса и качеством оказываемых косметических услуг, получили консультацию по финансовой модели/окупаемости проекта и приняли решение об открытии своих собственные пространства под маркой The Face Only в регионах.

Наша особая культура коммуникации с клиентом, экспертный опыт в косметологии в сочетании с эксклюзивным премиальным дизайном бьюти-пространств от Гари Нуриева позволяет выйти на точку безубыточности на 2-3-4 месяц операционной деятельности. 

Этапы открытия бьюти-пространства The Face Only:

1. Соглашение о намерении открытия салона
2. Определение территории и аудит помещения 
3. Решение правовых аспектов
4. Расчет инвестиций и подготовка финансового плана
5. Составление графика открытия салона
6. Разработка дизайн-проекта и строительного проекта
7. Ремонт помещения 
8. Закупка мебели, оборудования и косметических средств
9. Подбор и обучение персонала
10. Разработка маркетинговой стратегии развития салона
11. Административные вопросы
12. Техническое открытие
13. Торжественное открытие
14. Сопровождение ведения бизнеса после открытия

Франчайзинговый пакет The Face Only включает:

1. Помощь в выборе помещения 
2. Руководство по дизайну, ремонту и оснащению 
3. Юридический и финансовый консалтинг
4. Помощь в подборе и аттестации персонала
5. Обучение персонала профессионалами косметологии
6. Предоставление инструментов контроля качества выполнения услуг
7. Маркетинговая поддержка он- и офф-лайн открытия и продвижения
8. Специальные коммерческие условия на закупку косметической продукции
9. Поддержка запуска бьюти-пространства
   

Для начала сотрудничества необходимо иметь юридическое лицо или быть индивидуальным предпринимателем. 

• Помещение свободного назначения, формат Street retail – в оживленном престижном районе города, предпочтительно на первой линии улицы с высоким трафиком. Окружающие здания и заведения должны советовать премиальному имиджу бренда.
• Предпочтительно расположение на 1 этаже.
• Наличие собственной отдельной входной группы.
• Возможность размещения вывески.
• Простая геометрия помещения, желательно квадратной или прямоугольной формы.
• Площадь помещения от 65 до 150 кв.м.
• Наличие окон, панорамное остекление приветствуется.
• Потолки высотой от 2,7 до 4 метров.
• Возможность размещения рекламы на фасаде здания или в ближайшем окружении помещения.
• Инженерная экспертиза (наличие внутренних коммуникаций, приточно-вытяжной системы, наличие мокрой точки, канализации, отопительной системы, возможность установки блоков кондиционирования.
• В крупных торговых центрах – отдельные помещения на 1 или 2 этаже.
• Удобная транспортная доступность, наличие парковки.