Мы выбрали новую нишу для бизнеса не случайно.
Благодаря рассказам своих девушек, мы узнали о “печальной истории” на рынке услуг по удалению нежелательных волос. Депиляция волос с помощью воска или сахарной пасты - достаточно болезненная процедура и не всем подходит. Оказывается, что такие методы удаления волос имеют неприятные последствия: может произойти врастание волоса и раздражение кожи. Бритье станком совсем не радует современных девушек: эффект недолговременный, а каждодневное использование бритвы вызывает раздражение на коже. Из последних изобретений в области удаления волос на тот момент была лазерная эпиляция, но большинству девушек она была недоступна из-за высокой стоимости процедур.
Мы провели маркетинговое исследование рынка данных услуг. Выяснилось, что с развитием технического прогресса и появлением нового поколения лазерных аппаратов, появилась возможность оказывать услуги лазерной эпиляции по цене на порядок ниже существующих клиник и дорогих салонов красоты. Самое главное: от этого не страдает качество услуги, ее безопасность и эффективность.
Анализ динамики изменения спроса на лазерную эпиляцию показал, что тренд стремительно растущий. Было принято решение открываться!
Первый год работы был самым сложным. Мы выстраивали систему работы студии, описывали бизнес-процессы, тестировали множество гипотез, акций и каналов привлечения клиентского траффика. Мы подбирали оборудование и расходники, искали надежных поставщиков и ответственных подрядчиков. Совершили огромное количество ошибок и, соответственно, растрачивали бюджеты.
Только через 2 года плодотворного развития мы увидели, что бизнес-модель студии CHI-CHI работает! Студия начала приносить стабильный доход.
Мы отработали четкие механизмы взаимодействия с сотрудниками и поставщиками, нашли действенные каналы привлечения новых клиентов, разработали уникальный фирменный стиль, который выгодно отличал нас от конкурентов.
Весной 2019 года нас пригласили для презентации проекта CHI-CHI на главное событие во франчайзинге РФ - Moscow Franchise Expo 2019, которое было организованно Российской Ассоциацией Франчайзинга. CHI-CHI ярко выступили на данном мероприятии, что вызвало интерес к проекту у посетителей форума. Так появился пул из 5 самых первых франчайзи CHI-CHI, а май 2019-го считается официальным стартом роста сети.
Менее чем за год было открыто 10 франшизных студий CHI-CHI.
Еще до проекта CHI-CHI у нас был опыт во франчайзинге, поэтому мы не допустили главную ошибку начинающих франчайзеров. Мы не стали фокусироваться на агрессивных продажах франшизы и гнаться за сиюминутной прибылью от паушальных взносов, теряя в качестве и не успевая эффективно заниматься франчайзи. Было принято стратегическое решение: сначала довести “до ума” все открывшиеся студии франчайзи. Необходимо было протестировать бизнес-модель в их городах, собрать обратную связь, доработать франшизу, и только после этого масштабировать проект.
Благодаря такому подходу, за “короно-кризисный” 2020-й год, в сети CHI-CHI не закрылось ни одной студии. Все франчайзи достойно пережили пандемию, а количество точек в сети увеличилось в 2,5 раза, до 25.
Сегодня количество студий приближается к 50, а об успехе CHI-CHI можно прочитать в Forbes, РБК и даже Cosmopolitan.
К 2025-му году CHI-CHI планирует стать самой крупной сетью студий лазерной эпиляции в мире по количеству точек, а к 2028-му занять первую строчку рейтинга по оборотам среди бьюти холдингов России, развивая и другие направления в индустрии.
На сегодняшний день лазерная эпиляция является одной из самых востребованных услуг в сегменте бьюти. Не верьте на слово, зайдите в Яндекс Вордстат и проверьте запрос “лазерная эпиляция”.
Сейчас спрос на эту услугу уже превысил показатели периода до начала пандемии, и продолжил долгосрочный рост, который неизменно растет с момента появления услуги на рынке. Это связано с тем, что данная процедура становится более доступной благодаря развитию технологий. Все больше девушек, которые раньше не могли себе позволить дорогостоящую процедуру в клинике, начинают переходить на лазерную эпиляцию в студиях с современным оборудованием.
Преимущества работы по франшизе CHI-CHI:
Эта бизнес-модель уже сработала во многих городах. Мы знаем какие механизмы необходимо применить для успешного старта и дальнейшего роста и развития вашей студии.
Уникальный и узнаваемый бренд.
Ноль закрытий студий даже в период пандемии.
Быстрый запуск - всего 6 недель от подписания договора до открытия.
Проводим обучающие тренинги и вебинары для персонала студии.
Предоставляем возможность расширения спектра услуг: кроме лазерной эпиляции, в студиях CHI-CHI предоставляются услуги по аппаратной коррекции фигуры, RF лифтинг лица, а также шугаринг.
У нас есть четкий план действий перед открытием студии, выполняя пункты которого, наши франчайзи делают первые продажи уже в день открытия!
Вы получите доступ к постоянно обновляемой базе знаний, которая поможет вам стать лучшими в своем городе.
Работая с нами, вы получите эффективный маркетинг и smm сопровождение. Пакеты smm формируются с учетом индивидуальных особенностей студии.
Мы постоянно улучшаем клиентский сервис, рассказываем о тонкостях работы с клиентами, даем скрипты обработки входящего потока заявок, с помощью которого администраторы студии закрывают первые сделки даже без опыта работы в продажах.
Мы проводим мотивирующие конкурсы среди франчайзи с ценными призами от Управляющей компании.
Эксклюзивные условия от поставщика оборудования для партнеров сети CHI-CHI.
В наших студиях мы сочетаем 2 вида услуг по удалению волос: лазерную эпиляцию и шугаринг. Поскольку целевая аудитория на эти процедуры разная, мы решили задействовать обе.
Для увеличения выручки в студиях CHI-CHI мы добавили востребованную услугу вакуумного-роликового массажа LPG. Таким образом, выручка выросла на 70%.
Своя студия CHI-CHI – это:
Мы предлагаем вам открыть один из двух форматов студий:
LASER (студия лазерной эпиляции) + шугаринг в подарок!
LASER & LPG (студия лазерной эпиляции и коррекции фигуры) + шугаринг в подарок!
Мы проанализируем состояние рынка услуг лазерной эпиляции, шугаринга и LPG массажа в вашем городе и подберем наиболее подходящий формат студии именно в вашем случае.
Во франшизу входит:
Пакет постоянных услуг сопровождения:
Кто задействован в услугах по сопровождению:
Отдел открытий (менеджер по открытию студий).
Отдел заботы (менеджер по сопровождению, бухгалтер, юрист, специалист-технолог).
Отдел маркетинга (маркетолог, SMM-менеджер, дизайнер, копирайтер).
Отдел контроля качества (менеджер колл-центра, аналитик + тайные покупатели).
Программа вводного обучения рассчитана ровно на 6 недель: с момента подписания франшизного договора и до открытия студии. В то время, пока к вам идут мебель и оборудование, а под студию выбирается помещение и делается косметический ремонт, мы обучим вас и ваших сотрудников. В программу обучения входит:
всегда онлайн, готовы помочь и ответить на любые вопросы;
пригласим вас в чат взаимной поддержки и обмена опытом франчайзи CHI-CHI;
постоянно проводим для вас и ваших сотрудников вебинары;
ежегодно проводим слеты франчайзи;
В семье CHI-CHI вы в надежном окружении!
Потребуется необходимая сумма инвестиций или возможность их получить (помогаем с банками), регистрация ИП или ООО.
Наличие специального образования и опыта в бизнесе необязательно. Обязательно желание делать этот мир прекраснее и зарабатывать на этом!
Мы предлагаем 2 формата помещения, которые подходя для нашей бизнес-модели: