Франшиза 4hands

4hands — самая крупная в России франчайзинговая сеть экспресс-студий маникюра и педикюра.

Одна из самых быстрорастущих beauty-сетей в РФ*
*по данным РБК: отчет по исследованию "Российский рынок бьюти-услуг 2020

12 летний узнаваемый бренд с устойчивой репутацией с большой аудиторией лояльных клиентов

Сильный бренд, который пережил 3 кризиса, пандемию и остался одним из самых прибыльных. 80% прибыльных салонов.

Новатор, чья технология "в четыре руки" стала стандартом индустрии
Первая студия, предложившая экономить время клиентов за счет одновременной услуги экспресс маникюра и педикюра

Приглашенный участник и победитель федерального проекта о бизнесе от Сбербанк и YouTube

11 ноября 2008 года состоялось открытие первой собственной студии в Новосибирске. Сейчас мы представлены в 20 городах России, более 115 открытых студий маникюра (11 из них — собственных).

Мы - единственный франчайзер, предлагающий в паушальном взносе услугу открытия “Под ключ за 45 дней”: это значит мы приедем и сами подберем помещение в соотношении цена/трафик, сделаем ремонт, привезем оборудование и косметику, найдем либо обучим мастеров и приведем клиентов, настроим базовую работу салона и подготовим к торжественному открытию.

Всегда высокое качество используемых материалов
Полноценная палитра лаков и декоративных материалов на любой вкус
Использование нашей линейки делает себестоимость услуги ниже на 20%, а прибыль с клиента выше

Наши студии имеют продуманный единый стиль оформления. Нас легко узнать
Посещая любую студию сети наши клиенты уверены в качестве и скорости оказания услуг

Для каждого клиента мы используем индивидуальный стерильный набор инструментов
Инструменты в фирменной упаковке остаются клиентке на память и в помощь для ухода за ногтями дома

Самая первая студия сети до сих пор работает и продолжает расти в показателях. Благодаря успешности и стабильности сети мы имеем и можем предложить нашим партнерам доступ в ТОП-локации торговых центров Москвы, который крайне сложно получить мелким сетям.

В этом году компании исполнилось 12 лет. Для beauty-индустрии это серьезныи? возраст. Кто-то подумает: «Время заката, устаревших технологии? и процессов». Но не в нашем случае. За прошедшие 2 года сеть 4hands вышла на качественно новыи? уровень ведения бизнеса, здесь поменялось практически все!

Мы провели ребрендинг, внедрили новеи?шие технологии управления персоналом и привлечения клиентов, штат поддержки франчаи?зи вырос в 4 раза, открылось еще 42 салона. Мы стали однои? из самых быстрорастущих beauty-сетеи? России (по версии исследования РБК 2020).

Пусть это и звучит парадоксально, но наши технологии помолодели, а система управления бизнесом стала «взрослои?», устои?чивои?, серьезнои?.

Мы совместили «розовыи? и мудрыи?» — красоту и интеллект, и в этом наша главная уникальность на сегодняшнии? день для потенциальных франчаи?зи

Новейшие технологии обслуживания клиентов:

• запись через сайт и мобильное приложение.
• электронные карты лояльности и реферальная программа для всех клиентов 4hands через приложение для смартфона в AppleWallet и GooglePay.
• наша доработка для полу-автоматической работы со спящей клиентской базой и повышения возвращаемости.
• online-платформа для приема чаевых картой и по QR-коду для удобства клиентов и повышения лояльности мастеров.

Инструменты продвижения бренда и привлечения клиентов

• онлайн-продвижение
• реклама всей сети от франчайзера
• федеральные акционные программы c рекламой в городах присутствия и роста
• ежемесячные фотосессии для фотобанка сети

Работа с персоналом на качество салона

• технология подбора надежной команды мастеров, их мотивации и построения стабильной системы контроля качества.
• выход из зависимости “нет клиентов - нет мастеров| нет мастеров - нет клиентов”

Мероприятия достижения прибыльности салонов

• средняя норма рентабельности в салонах 4hands — 24%. Это значительно выше среднего показателя для beauty-индустрии.
• новейший корпоративный институт
• ежемесячный финансовый разбор салона
• управленческая стажировка в действующих салонах

Мощная команда в УК

• собственное маркетинговое агентство для поддержки салонов.
• банда антикризисных управляющих
• бизнес-универ и подразделение онлайн обучения
• банда технологов
• HR, бухгалтера и юридическая поддержка
• отдел открытия и запуска салонов и др.

• Прибыль в месяц - 850 500 р
• Чистая прибыль 1й год - 2 700 000 р
• Чистая прибыль 2й год - 4 900 000 р
• Клиентов в день - 21
• Средний чек - 1 350 р
• Срок окупаемости франшизы - 12 месяцев

У нашей компании в сфере beauty-бизнеса у единственных существует “активная поддержка”. Что это значит? Это значит, что мы управляем вашими салонами через аккаунт менеджеров как своими. Давайте представим, что вы только что открыли салон, мы ставим за вами ответственного аккаунт-менеджера (кстати, все аккаунт-менеджеры - это наши бывшие управляющие салонов), менеджер сначала вам поставит планы на месяц, а после каждый день будет отслеживать ваши основные индикаторы и давать вам по ним обратную связь, на что стоит обратить особое внимание. Чем выше будет ваш оборот, тем больше менеджер получит ЗП.

Всем франчайзи предоставляется доступ в личный кабинет на сайте, где собрана вся необходимая информация.

• Учебник 4hands
• Трудовые договоры с персоналом
• Основы работы сети 4hands
• Оценка работы мастера маникюра педикюра (как должно быть и как быть НЕ должно)
• Корпоративная культура
• Рекламные макеты
• Скрипты для мастеров, администраторов, управляющих
• Полное описание оборудования и материалов
• и многое другое

• Пошаговое руководство по открытию и ведению бизнеса в видео-формате
• Более 30 чек-листов, анкет, инструкций, тайм-планов и памяток

• Прослушивать записи звонков администратора
• Вести учет рабочего времени сотрудников, расписание
• Управлять логистикой и остатками на складе
• Отслеживать ключевые показатели бизнеса
• Отправлять смс и email - уведомления клиентам

• Единая система удаленного контроля студии
• Возможность наблюдать за происходящим в студии с любого устройства и из любой точки мира

• Мгновенная запись через телефон
• Электронная программа лояльности

• Единый колл-центр для записи клиентов
• Проработанные рекламные активности и медиаплан в 20+ рекламных каналах
• Ежемесячные акции от центрального офиса
• Личная страница салона (landing page)
• Настроенные рекламные кампании (yandex, google, facebook)
• Пошаговое руководство по продвижению в соц. сетях
• База знаний и набор рекламных шаблонов для рекламных носителей
• Готовые рекламные аудио- и видео-ролики

• Все этапы от нуля до открытия бизнеса и далее вы пройдете бок о бок с отделом поддержки 4hands:
• Персональный менеджер
• Партнерский чат
• Ежемесячный дайджест новостей и креатива
• Видео-инструкции по большинству вопросов
• Личные консультации от топ-менеджеров
• Юридическая поддержка

• 40-70 кв.м. 
• первая линия домов, 1 этаж или помещение в торговом центре для салонов
• 1-2 этаж торгового центра для маникюрной стойки
• электроэнергия 5 кВт, вода, интернет