30-летняя латиноамериканская BPO-компания с омниканальными услугами

Эта компания высоко ценится за глубокие возможности по привлечению клиентов и последовательное обеспечение исключительного клиентского опыта (CX) на различных мировых рынках. Основные операционные моменты включают: Комплексные сквозные решения для привлечения клиентов, охватывающие голосовую связь, электронную почту, чат и каналы социальных сетей. Стратегически расположенный операционный центр в Аргентине, использующий высококвалифицированный двуязычный кадровый резерв. Собственный технологический стек, включающий приложения на базе PHP, разработанные внутри компании, и надежную, масштабируемую архитектуру PostgreSQL. Сильный портфель клиентов: 88% латиноамериканских, 12% международных. Устойчивая, многосайтовая и готовая к удаленному использованию инфраструктура, подкрепленная комплексным планом обеспечения непрерывности бизнеса. Эта компания BPO стратегически позиционируется как партнер по CX-технологиям для известных брендов, представляя собой идеальное приобретение для организаций, ищущих масштабируемую, технологически продвинутую компанию со стабильным постоянным потоком доходов и значительным потенциалом глобального роста.