Лицензированным туроператором и турагентом.Лицензированным туроператором и турагентом.Болгария, София
ООО является лицензированным туроператором и турагентом. Работает на болгарском туристическом рынке с 2002 года. Имеет Удостоверение о регистрации о туроператорской дейятельности ! и Удостоверение о регистрации туристического агента! согласно требований Закона о туризме и Страховку „Ответственность туроператора” Основной предмет деятельности - мeждунapoдный и внутренний туризм, рекламная деятельности, консультантски услуги, обучение и другие деятельности, развивающие или дополняющие услуги по основному предмету деятельности. Место регистрации компании Компания зарегистрирована в Софии, Болгария Юридический адрес: София Правовой статус компании ООО функционирует в качестве самостоятельного юридического лица — Общества с ограниченной ответственностью с владельцеми: Сфера бизнеса – организации поездок болгар и иностранцев в Болгарии и во всем мире (outgoing and incoming tourism). Клиенты, партнеры и поставщики ООО — болгарские и иностранные физические и юридические лица, объединения, образовательные учреждения, муниципалитеты, НПО, корпорации со всей Болгарии и за рубежом. Структура продукта: Продукты и услуги Поездки и отдых индивидуальных и корпоративных клиентов и групп в стране и за рубежом. Предлагаются туристические программы для морского, горнолыжного, оздоровительного, СПА, курортного, медицинского, культурного, исторического туризма, а также экзотический туризм, горный туризм, сельский туризм, спортивный туризм, приключенческий туризм, бизнес-туризм. Организация встреч, конференций, мероприятий, обучений, тематических экскурсий, тимбилдингов (MICE туризм — Meeting, Incentive, Conferences, Events) дома и за рубежом. Является партнэром ряда консультантских организаций, изготавливающих проекты, финансируемые ЕС. Является партнэром или субподрядчиком в исполнении проектов, финансируемых ЕС и государственных закупок. Организация выставок, участия в выставках или посещения на выставках в стране и за рубежом. Организация деловых поездок в стране и за рубежом. Структура услуг гостинничное размещение в стране и за рубежом продажа авиабилетов, рент-а-кар и транспортные услуги услуги гида, экскурсовода подготовка туристических пакетов — проживание, транспорт, питание, организация визита культурных и исторических достопримечательностей, культурных и спортивных мероприятий, мест развлечений реклама деятельности ООО работает в качестве агента других туристических компаний предлагая их туристский продукт. Клиенты Физические лица — индивидуальные клиенты или как участники группы Корпоративные клиенты НПО, ассоциации Государственные компании и структуры Муниципалитеты Другие туроператоры или турагенты, которые в качестве агентов предлагают туристические пакеты ООО Цены и ценовая политика Цена определяется в соответствии с ценами предлагаемых туристических продуктов, а с заключением контракта согласуытся условия и соответствующие комиссии туроператора Маркетинг и реклама Нтернет сайты: - w******************* — выездной туризм, - ww*************** — въездной туризм - www************** — экзотические программы, - www.************* — выездной туризм, представляет ООО как DMC (Destination Management Company) для Българии В разработке находится новый современный трехъязычный (bg, en, ru) сайт www.************ , который объединяет информацию со всех сайтов В основном используется Интернет реклама SWOT анализ: Сильные стороны - Высококвалифицированный персонал с большим специфическим для данной деятельности опытом - Товарный знак – комбинированая торговая марка ****************** - Хорошее знание туристических объектов в Болгарии — размещение и питание, места для посещения — культурные и исторические памятники, места отдыха, развлечений и оздоровления - Хорошая организация работы - Обширная база партнеров, поставщиков и клиентов - Хорошая репутация на болгарском туристическом рынке, много довольных клиентов - Хорошие отношения в качестве партнера или субподрядчика, выполняющего различные бизнес-проекты - Хорошие партньорства с обучительние фирми, которые изпользует туроператора Слабые стороны - Недостаточная реклама туристических пакетов и услуг - Недостаточное использование социальных сетей для маркетинга и рекламы Возможности - Привлечение больше иностранных туристов - Разработка и продвижение новых программ в Болгарии и за рубежом - Участие в международных проектах по развитию туризма - Участие в государственных закупках по логистике и обучению - Превращение Българии в привлекательное туристическое направление с качеством туристических услуг и хорошей инфраструктурой Угрозы - Индивидуальные туристы сами покупают туристические пакеты, авиа- и автобусные билеты, прокат автомобилей, билеты на достопримечательности и развлекательные заведения через системам бронирования в Интернете Возможности для туризма в Болгарии: Море, горы, минеральные воды, хорошие отели, широкий спектр культурных и исторических достопримечательностей, широкий спектр возможностей для развлечений и для поддержания или улучшения здоровья, развитая инфраструктура, хорошее обслуживание. Финансовая информация ООО Оборот за последние 3 года от туристической деятельности компании является следующим: 2012 – 139 664,00 левов — 71 409.00 EUR 2013 – 163 533,00 левов — 83 613.00 EUR 2014 – 187 337,00 левов — 95 783.00 EUR Общий оборот за последние три года всех видов деятельности компании является следующим: 2012 – 403 923,00 левов — 206 522 EUR 2013 – 542 548,00 левов — 277 000 EUR 2014 – 229 630,00 левов — 117 407 EUR I. Организационно-управленческая структура Туристическое агентство небольшое и у него немного персонала. Это причина того, что у сотрудников, не смотря на их должность, есть и дополнительные обязанности. Управленческая структура является централизованной. Весь наемный персонал подчиняется владельцам. Таким образом достигается более высокий контроль деятельности и достигнутых результатов. Для осуществления деятельности в первы год необходимы следующие люди: - Управляющий – 1 человек - Организатор по туризму – 1 человек Сотрудники будут получать твердый ежемесячный оклад. Управляющий, в подчинении у собственика, будет управлять мероприятиями, поддерживающие основную политику компании. Менеджер отслеживает, как сотрудники выполняют свои обязанности и реализацию поставленных целей. Кроме того, он будет заниматься маркетинговой деятельностью и налаживанием контактов с партнерами. Управляющий должен хорошо владеть английским, немецким и русским языками. Организатор по туризму – основные функции: контакты с гостиницами, с клиентами, с другими туроператорами и турагентами, бронирование, продажа авиабилетов. Составление туристических пакетов и предложений для индивидуальных клиентов, для групп, и для агентов, при необходимости — встречание туристов, прибывающих в Болгарию. Заполняет информацию и новые туристические пакеты и предложения на интернет сайтах компании. Помощь менеджеру при проведении маркетинговой деятельности OOO, в том числе и интернет- маркетинга. Обязательным требованием ко всем сотрудникам компании, будет владение немецким или английским языком. Таблица - расписание должностей За первый год /Евро/ Должность Количество сотрудников Образование Среднемесячная заработная плата /Евро/ Социальное обеспечение /Евро/ Всего за месяц /Евро/ За первый год Управляющий 1 Высшее образование в области туризма 700 352 1052 Организатор по туризму 1 Высшее образование в области туризма 500 303 803 Всего за месяц 1 855 Всего за год 22 260 За второй год Должность Количество сотрудников Образование Среднемесячная заработная плата Социальное обеспечение Всего за месяц За второй год Управляющий 1 Высшее образование в области туризма 700 352 1052 Организатор по туризму 1 Высшее образование в области туризма 500 303 803 Организатор по туризму 1 Высшее образование в области туризма 500 303 803 Всего за месяц 2 658 Всего за год 31896 II. Техническое и технологическое оборудование Основное здание, в котором будет осуществляется деятельность, находится в идеальном центре Софии. Оборудование, необходимое для компании, будет предоставлено арендодателем является следующим: - офис мебель:, письменные столы, стулья и комплектующих к ним – 3 шт. - персональные компьютеры/ноутбуки – 3 шт. - офисная техника – лазерное МФУ/ копировальный аппарат, сканер и принтер - шкафы и витрины – 2 шт. Офис также оснащен мини-кухней, подходящей для приготовления кофе и хранения продуктов. III. Расходы Ниже в таблице указаны предусмотреные расходы в течение месяца и в течение, соответственно, одного календарного года. Расходы отнесены по статьям и представлены как чистый денежный поток в месяце. /Евро/ Деятельности за первый год Стоимость в месяц Стоимость в год А. Стоимость аренды 300 3600 Б. Затраты на расходные материалы Электричество 25 300 Вода 20 240 Отопление 50 300 Интернет 5 60 Телефон 50 600 Канцелярские принадлежности 30 360 В. Затраты на офисное оборудование /три ноутбука и копировальная техника – лазерный МФУ/ копировальный аппарат, сканер и принтер /, расходные материалы и обслуживание офисной техники 50 600 Г. Расходы на рекламу в Болгарии 300 3 600 Д. Расходы на рекламу за рубежом Е. Поддержка интернет-страниц 30 360 Ж. Затраты на заработную плату и социальное обеспечение 1 855 22 260 И. Бухгалтерские услуги 200 2 400 Й. Расходы на налоги и сборы K. Страхование ответственности турoператора 300 300 ВСЕГО 3 215 34 980 Деятельности за второй год Стоимость в месяц Стоимость в год А. Стоимость аренды 300 3600 Б. Затраты на расходные материалы Электричество 25 300 Вода 20 240 Отопление 50 300 Интернет 5 60 Телефон 50 600 Канцелярские принадлежности 30 360 В. Затраты на офисноге оборудование /три ноутбука и копировальная техника – лазерный МФУ/ копировальный аппарат, сканер и принтер /, расходные материалы и обслуживание офисной техники 50 600 Г. Расходы на рекламу в Болгарии 300 3 600 Д. Расходы на рекламу за рубежом Е. Поддержка интернет-страниц 30 360 Ж. Затраты на заработную плату и социальное обеспечение 2 658 31 896 И. Бухгалтерские услуги 200 2 400 Й. Расходы на налоги и сборы K. Страхование ответственности турoператора 300 300 ВСЕГО 4 018 44 616 IV. План продаж (выручки) по натуральным и стоимостным показателям /Евро/ Год Вид услуги Продажи за месяц Ср. цена услуги на чел. Общая сумма продаж Комиссия Прибыль до налогообложения Первый год Туры для болгар в Болгарии 30 150 4 500 10% 450 Туры для немецких туристов в Болгарии* 60 450 22 500 10% 2 250 Туры для болгар за рубежом 20 500 5 000 10% 500 Экзотические страны для болгар 5 1 500 7 500 10% 750 Всего за месяц 39 500 3 950 Всего за год 474 000 47 400 /Евро/ Год Вид услуги Продажи за месяц Ср. цена услуги на чел. Общая сумма продаж Комиссия Прибыль до налогообложения Второй год Туры для болгар в Болгарии 30 150 4 500 10% 450 Туры для немецких туристов в Болгарии* 80 450 36 000 10% 3 600 Туры для болгар за рубежом 35 500 17 500 10% 1 750 Экзотические страны для болгар 15 1 500 22 500 10% 2 250 Всего за месяц 80 500 8 050 Всего за год 966 000 96 600 Указанная выручка находится в этих пределах если одновременно выполнены следующие условия: - наличие рекламы; - указанное количество немецких туристов забронируют туры. Владелец компании должен заключить соответсвующие договоренности. В настоящем бизнес-плане, стоимость туристических пакетов находится на нижней границе ценового диапазона. Указанное комиссионное вознаграждение среднее для рынка. Нормально колеблется в диапазоне от 7 до 15 процентов. VII. План доходов и расходов /Евро/ Показатель Первый год Второй год I. Выручка от деятельности 474 000 966 000 II. Основные расходы 426 600 869 400 II. Комиссионное вознаграждение 47 400 96 600 II. Накладные (постоянные) расходы 34 980 44 616 Налогооблагаемая прибыль 12 420 51 984 Налоги: Налог на прибыль 10% 1 242 5 198,40 Чистая прибыль 11 178 46 785,60 VIII. Ценовая политика и целевой рынок Основной обязаностью Управляющего компанией будет ее презентация и продвижение среди определенных целевых групп: ü платежеспособных клиентов, ищущих экзотические экскурсии и поездки за рубежом, или более дорогие туры в Болгарию. Для продвижения очень помогут и уже хорошо популяризированные интернет-сайты OOO, которые акцентируют на экзотические и дорогие направления. ü иностранных туристов, в частности немецких, для которых Болгария является популярной и желанной круглогодичной туристической дестинацией. IX.Реклама Организация рекламной политики фирмы связана с целенаправленным использованием возможностей рекламного послания воздействовать на конкретный круг людей, с их соответствующими потребностями и предпочтитаниями, и с помощью желаемого организацией способа. Целью будет создание шестимесячной рекламной политики, путем разработки целенаправленного плана работы, который бы обеспечил благоприятного отношения клиентов к компанией и ее услугам. В этом смысле, реклама будет сосредоточена на имидж компании и на предлагаемые услуги, а не только на одном из двух. Наиболее эффективной является интернет-реклама по продвижению через социальные сети и различные другие способы, так как массовое использование интернет-технологий уже стало важной частью туристического бизнеса. Эволюционные процессы в сторону информационного общества и вхождение интернета в человеческую деятельность требуют применения новых форм маркетинга в туристическом бизнесе, которые создают электронный туристический рынок. Традиционные средства массовой информации — телевидение, радио и печатные издания не всегда могут обеспечить достаточную оперативность и гибкость при презентации туристических продуктов. Веб-сайты OOO являются многофункциональным инструментом для решения многообразных рекламных и маркетинговых задач. Они будут не только информировать потребителей о туристических продуктах и услугах, но и будут общаться с ними, позволят проводить маркетинговые исследования, стимулировать и организовать продажи и рекламу. Для того, чтобы информацию можно было бы легко воспринимать, она систематизирована по тематическим направлениям. Для достижения более высокой узнаваемости предусматривается размещение баннеров на страницах различных представителей туристической отрасли – отелей, транспортных компаний, туристических организаций и т.д. Реклама сайтов будет размещена и в брошюрах и на веб-сайтах партнеров агентства.
