Ведущая компания по оказанию услуг в области бизнес-процессов

Хорошо зарекомендовавший себя поставщик услуг в области бизнес-процессов (BPS), обслуживающий известную клиентскую базу в энергетическом секторе, готов к приобретению. Имея 19-летний опыт работы, эта компания завоевала прочную репутацию на рынке, предоставляя высококачественные решения по управлению технологическими процессами на территории нескольких штатов Бразилии. Компания работает в 10 штатах с 433 сервисными центрами, имеет национальный охват и диверсифицированную базу доходов. Основные финансовые показатели Постоянный рост: CAGR 3,5% (2021-2024E) Чистый доход (USD Million): 2021: $15.0M 2022: $18.5M 2023: $16.8M 2024E: $16.7M Маржа EBITDA: Варьируется между 13,7% и 18,5%, демонстрируя стабильную рентабельность. Портфолио услуг Компания предоставляет комплексные решения по управлению бизнес-процессами по трем основным направлениям: Индивидуальное обслуживание – непосредственное взаимодействие с клиентом и поддержка на месте. Работа Call-центра – обработка запросов клиентов, техническая поддержка и работа с жалобами. Административная поддержка – обработка данных в бэк-офисе, аудит и контроль соответствия.