SaaS CX-платформа Латиноамериканский лидер

SaaS CX-платформа в Латинской Америке, ориентированная на различные рынки и оснащенная разговорным искусственным интеллектом и чат-ботами без кода. Генеративный ИИ преобразует работу с клиентами, повышая уровень обслуживания клиентов и производительность агентов. Он автоматизирует взаимодействие с клиентами, используя естественный язык. Размер рынка управления клиентским опытом оценивается в 19,03 миллиарда долларов США в 2024 году и, как ожидается, достигнет 43,35 миллиарда долларов США к 2029 году. Объем мирового рынка разговорного ИИ оценивался в 10,08 млрд. долларов США в 2022 году и, как ожидается, будет расти с совокупным годовым темпом роста (CAGR) 23,9% с 2023 по 2030 год. К 2030 году благодаря GenAI мировая экономика будет получать ежегодный прирост в размере до 4,4 Т долларов США в год, при этом более 60% рабочих операций в сфере обслуживания клиентов будут полностью автоматизированы.